Un individu doit toujours garder le public cible à l'esprit tout en proposant la mise en page et le contenu du site Web. Les personnes de différents groupes d'âge, sexe, profession et locations géographiques auront tous différents goûts et besoins. Les visiteurs du site devraient avoir un temps facile à trouver les informations dont elles ont besoin et la mise en page des pages devraient faciliter la tâche de trouver les informations qu'ils recherchent. Des éléments tels que la navigation, les schémas de couleurs, les images et la vidéo doivent être choisis pour créer un site Web facile à naviguer. Cela crée également une cohérence dans les différentes pages.
Par exemple, si une personne conçoit un site Web pour un bureau médical, il devrait s'assurer que la vitesse de la page est relativement rapide. La vitesse de la page a une grande influence sur la rapidité avec laquelle les gens peuvent accéder aux informations sur le site Web. Si les informations d'accès aux sites Web sont trop lentes, les gens finiront par passer à un site plus approprié qui leur fournit de meilleures informations. Il est également important de choisir le schéma de couleurs correct pour le site Web, car un jeu de couleurs terne découragera les visiteurs et un jeu de couleurs vives attire davantage d'attention.